96008綜合客服
來源:射陽法人一 發(fā)布時間:2019年09月24日
一、產(chǎn)品定義
“96008”電話銀行業(yè)務是指客戶撥打江蘇省農村信用社客戶服務熱線96008,通過語音提示自助辦理或客戶服務人員人工辦理相關銀行業(yè)務及獲得相關服務。
二、主要功能
?。ㄒ唬┳灾Z音服務主要功能:賬戶余額查詢、交易明細查詢、賬戶掛失、電話銀行密碼修改和轉賬功能。企業(yè)客戶必須辦理柜面簽約方可開通電話銀行自助語音服務。個人客戶必須辦理柜面簽約方可開通轉賬功能。
?。ǘ┤斯た蛻舴展δ埽簶I(yè)務咨詢、投訴受理、客戶關懷、輔助查詢、輔助掛失等。
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